INNOVATION: EXPRESS EXCHANGE innove avec les paiements de facture d’électricité Eneo par les terminaux mobile.

La satisfaction est totale depuis le lancement de ce nouveau service de proximité chez EXPRESS EXCHANGE S.A, les clients de l’entreprise ENEO CAMEROON S.A peuvent payer leur facture d’électricité via les terminaux de paiement mobile à partir de 200 Fcfa seulement. Plus rapide, plus proche de vous et plus mobile est, sans démesure, le nouveau service de proximité de EXPRESS EXCHANGE à cet effet. Des agents commerciaux visibles dans certains points de vente de Eneo Cameroon permettent aux clients de payer leurs factures en toute facilité et à moindres coûts.

La nouvelle offre se distingue par un matériel de pointe et un service de qualité. Une mesure qui vient mettre un terme aux longues files d’attente. Le terminal mobile, en plus de sa rapidité, nous facilite le paiement et permet aussi de consulter les dernières factures des clients sous la base de leurs numéros de contrat.

“Nous sommes très à l’aise sur le terrain’’ confie un agent Commercial EXPRESS EXCHANGE.

C’est à croire que la perception auprès des clients est positive, écran tactile, connexion 3G, impression de reçu optimale, batterie résistante, le nouvel outil de travail des commerciaux semble trouver satisfaction auprès de leurs utilisateurs.

‘’Notre problème majeur était de payer plus rapidement les factures des clients qui se plaignaient de la lenteur et de la connexion. Aujourd’hui, le résultat est probant, nous servons les clients en moins de 2 minutes, ils sont assez satisfaits et nous aussi. Nous sommes compétitifs sur le terrain et les clients nous font suffisamment confiance.’’ Opératrices Terminal EXPRESS EXCHANGE.

Pour vivre cette expérience, il suffit aux clients de se rendre soit dans une agence EXPRESS EXCHANGE pour payer leurs factures d’électricité ou de se rendre simplement à un point mobile auprès des agences Eneo pour rencontrer les Commandos EXPRESS EXCHANGE qui se chargeront de traiter leur facture en moins de 2 minutes.

L’innovation majeure réside donc dans la délivrance d’un reçu mais surtout un sms instantané à votre numéro de téléphone qui confirme que votre paiement de facture a été pris en compte. « Je suis assez satisfaite de ce service, c’est la deuxième fois que je me fais servir ici, à Eneo Akwa par le terminal de EXPRESS EXCHANGE. Je n’ai jamais été déçue. J’apprécie cette façon d’innover surtout quand ça nous facilite la vie, merci encore à EXPRESS EXCHANGE, même mes transferts d’argent je les effectue dans vos agences.’’ » Marie Claire, Une client Eneo témoigne.